本日は先輩スタッフの方に、Skypeにて知識チェックをしていただきました。
ご対応の合間にお時間をお取りいただき、感謝申し上げます。
いつもありがとうございます。
【クライアント様のご対応について】
クライアント様は皆さま、お体の調子を整えたくてお越しになります。
皆さま不安な気持ちでお越しになります。
私たちセラピストは、クライアント様のお気持ちに寄り添い、今現在のお体の状態を正確に把握しご対応することが大切です。
そして「私の症状もきっと改善するに違いない」そう思っていただけるようなご対応でなければなりません。
施術後、症状が改善しクライアント様に笑顔をいただくこと。
これがなにより一番嬉しいことです。
【知識の確認】
知識としては理解できているが、クライアント様にわかりやすくお伝えできているかという点では、まだブラッシュアップが必要とのご意見をいただきました。
ありがとうございます。
知識は現場で使えるものに昇華させなければなりません。
クライアント様にとっては、初めて聞く言葉も多く、丁寧にご説明し理解いただく必要がございます。
クライアント様に、しっかりご理解いただけないということは、私の説明が不十分だというこふうに捉えなければなりません。
“自分が源泉”
原因はいつも自分あると考えることで、更なる改善点が出てまいります。
いつも書かせていただいていますが、当院の施術では言葉の使い方を徹底的に学びます。
なぜ言葉を学ぶのか？
それは、この言葉の使い方次第で、施術効果が大きく違ってくるからです。
いま学んでいることが、クライアント様にお伝えする力を育てるのだと信じ、ブラッシュアップしてまいります。
学びは一生学び続きます！
これからも精進してまいります。
本日もありがとうございました。
