【成長記録032】27回目の授業!聞き取り、プレゼン、施術後の説明の実技

【実技】

本日は、聞き取り、プレゼン、施術後の説明の練習をさせていただきました!
毎日長時間に渡って練習に付き合ってくれる知人や両親のお陰で、全体を通して止まらずに言葉を出せるようになってきましたが、今でようやくスタートラインです!話す内容や言い回し、一つ一つの所作などまだまだ至らない点が多く、先生が細かいアドバイスをしてくださります。その細かさは自分の想像をはるかに超えていて、接遇の奥深さを改めて知りました!
言葉だけでなく言葉以外の行動も施術効果に影響を及ぼし、クライアント様に不快感を与えてしまうということ。前回の授業でも学ばせていただきましたが、小さなことを積み重ねることが施術院経営を成功させる唯一の方法であること。お越しいただいたクライアント様が心地良いと思えるような空間を提供できるよう、ご指摘頂いた箇所を徹底的にブラッシュアップしていき、一つのひずみもない状態を目指して頑張ります!